Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk menghindari ketidaknyamanan dalam pelayanan terhadap Anda.
Syarat dan Ketentuan
RESERVASI DAN KONFIRMASI MELALUI CUSTOMER SERVICE
* Hubungi Kami Untuk reservasi via YM, Telepon, SMS atau Email
* Setelah Reservasi Di Approve oleh Hotel, Kami Akan Info Anda
* Silahkan Hubungi Hotelnya Dulu, Utk Memastikan Bahwa Reservasi Atas Nama Anda Sudah Ada
* Silahkan transfer atau cash.
* Voucher akan kami kirim via email
KETENTUAN PEMESANAN
* Semua harga yang ditampilkan adalah harga diskon dan berlaku untuk pemesanan melalui web kami
* Harga setiap kamar yang dipesan dari kami adalah harga nett sudah termasuk pajak dan servis, kecuali biaya tambahan jika pembayaran melalui metode Cash On Delivery (COD) yang vouchernya diantar langsung ke tempat anda oleh kurir kami ( Khusus wilayah JAKARTA).
* Harga kamar adalah per kamar per malam
* Semua pesanan & paket yang kami tawarkan dalam situs ini hanya diperuntukkan bagi warga negara Indonesia dan warga negara asing pemegang KIMS / KITAS.
* Harga pesanan & paket kami sewaktu-waktu dapat berubah, mengikuti harga yang dikeluarkan oleh pihak hotel, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda sebelum konfirmasi pesanan dilaksanakan.
* Kenyamanan anda di hotel yang telah anda pesan dari kami sepenuhnya merupakan tanggung jawab dan service dari pihak manajemen hotel.
KENTENTUAN PEMBATALAN
* Cancellation fee akan dikenakan kepada anda, jika anda membatalkan pesanan yang sudah dikonfirmasi (oleh anda kepada kami) dalam kurun waktu 3 x 24 jam sebelum tanggal check – in , sebesar 1 (satu) malam untuk setiap tipe dan jumlah kamar yang dipesan oleh anda.
* Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan tidak mendapatkan pengembalian pembayaran.
* Biaya pembatalan juga akan mengacu pada koresponden saat reservasi dan rekonfirmasi.
PROSEDUR PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI PESANAN
* Diperlukan pembayaran didepan melalui bank transfer atau cash untuk semua reservasi yang sudah dibukukan / confirmed.
BCA KCU Bandung
No Rek : 0080398557
a/n Hari Isnaeni WSM
Bank Mandiri KCP JKT Pejaten
No Rek : 127-00-0519039-0
a/n Hari Isnaeni WSM
BCA KCP Gatot Subroto Jakarta
No Rek : 1451143030
a/n Hani Yulith Puspanita
Bank BRI Jakarta Pasar Minggu
No Rek : 0339-01-056614-50-1
a/n Hani Yulith Puspanita
* Petugas reservasi kami akan langsung membatalkan pesanan yang telah anda konfirmasikan sebelumnya, jika pembayaran belum dilakukan sebelum batas pembayaran. Hal ini berarti anda harus melakukan reservasi dari awal.
* Voucher atau kupon hotel akan di email atau di fax bila diperlukan.
* Untuk COD (Jakarta) akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp.25.000,-
PROSES PENGEMBALIAN KEUANGAN
* Semua pengembalian pembayaran mengacu pada ketentuan pembatalan pemesanan masing-masing hotel
* Jika proses pembatalan disetujui maka kami akan mengembalikan pembayaran dalam jangka 14 hari kerja
* Pengembalian dengan bank transfer dikenakan biaya sebesar Rp 25.000,-
Akhirnya, merupakan suatu kebanggaan bagi kami www.travelyuk.com untuk melayani reservasi hotel anda dengan tetap menunjukan komitmen yang tinggi pada visi dan misi sebagai Internet Travel Indonesia : Better, Cheaper, Faster.
